售后服務(wù)承諾書
工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，我司從領(lǐng)導(dǎo)到員工都樹立了強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，建立了完善的質(zhì)量管理體系，任何用戶使用的公司產(chǎn)品的完全一致性和高可靠性。公司技術(shù)部的所有人員具有豐富的工程經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良的技術(shù)設(shè)備，因此我們能提供的節(jié)能系統(tǒng)解決方案。
A、產(chǎn)品的質(zhì)量體系
公司采購(gòu)的各種工控原材料及成品衡量標(biāo)準(zhǔn)為技術(shù)上成熟、工藝上及實(shí)際應(yīng)用上穩(wěn)定，這是產(chǎn)品可靠穩(wěn)定的。對(duì)所經(jīng)營(yíng)的終產(chǎn)品從其生產(chǎn)，調(diào)試，檢驗(yàn)都嚴(yán)格執(zhí)行其各自的質(zhì)量體系，降低人為因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
B、工程方案設(shè)計(jì)質(zhì)量體系
對(duì)客戶企業(yè)原設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，按照客戶企業(yè)的實(shí)際要求和實(shí)際能力，從事方案的設(shè)計(jì)；在工程方案具體產(chǎn)品的選型上，將充分尊重客戶的實(shí)際需求，無(wú)論是節(jié)能產(chǎn)品，還是其它附件，將嚴(yán)格按照整體工程和恰當(dāng)?shù)男詢r(jià)比進(jìn)行選擇設(shè)計(jì)；在短的時(shí)間內(nèi)，向用戶提供切合實(shí)際的設(shè)計(jì)方案書。
C、工程安裝調(diào)試質(zhì)量體系
嚴(yán)格按照方案的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和其它要求，進(jìn)行工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際安裝；各單元產(chǎn)品將嚴(yán)格執(zhí)行其質(zhì)量體系中安裝調(diào)試的程序和規(guī)定；整個(gè)工程實(shí)行技術(shù)總工負(fù)責(zé)制；公司將嚴(yán)格遵守工程安裝調(diào)試的時(shí)間期限，按時(shí)向用戶提供合格的節(jié)電改造工程。
D、工程售后服務(wù)質(zhì)量體系
1．燈具壽命為5 — 8年，照明節(jié)能設(shè)備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產(chǎn)品保修期二年，保修期內(nèi)免費(fèi)更換零部件。
2．保修服務(wù)只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對(duì)電氣元件自行拆機(jī)改動(dòng)，更換零件或自然災(zāi)害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產(chǎn)廠家不承擔(dān)責(zé)任，且不予退換設(shè)備。
3．產(chǎn)品保修期過(guò)后，由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的終身維修。
4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)；48 小時(shí)內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；若設(shè)備維修期限超過(guò)七天，公司提供備用設(shè)備。
5．公司總部設(shè)有技術(shù)及服務(wù)專線，24 小時(shí)接收客戶的技術(shù)咨詢及對(duì)各地
維修服務(wù)中心的支持和投訴處理。
6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設(shè)有售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
客戶可以獲得國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)咨詢，公司經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，將為客戶提供個(gè)性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要。
售后服務(wù)承諾
1、本次所投設(shè)備均為可靠的產(chǎn)品，我公司在質(zhì)保期內(nèi)接到維修通知后，在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修并完全排除故障恢復(fù)正常工作(含重要元器件更換工作)。我公司配備的維修機(jī)構(gòu)備有足夠的零備件，以滿足太陽(yáng)能路燈項(xiàng)目的維修需要。
2、貨物“三包”服務(wù)說(shuō)明： 產(chǎn)品質(zhì)保期為二年，時(shí)間從終驗(yàn)收合格，采購(gòu)方簽署驗(yàn)收單之日開始計(jì)算。在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，設(shè)備因本身質(zhì)量問(wèn)題所出現(xiàn)的故障、缺陷等問(wèn)題，我公司應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。更換的部件和設(shè)備質(zhì)保期，應(yīng)從更換之日起重新計(jì)算，所發(fā)生的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)。在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備的損壞和故障由投標(biāo)人負(fù)責(zé)維修和排除，采購(gòu)方將積極予以配合。
3、我公司在材料采購(gòu)及生產(chǎn)時(shí)按采購(gòu)量的5%備出相關(guān)型號(hào)貨物，以滿足用戶安裝、調(diào)試及運(yùn)營(yíng)的需要，用戶能夠及時(shí)更換損壞貨物所需的備品備件和易損件等。并實(shí)行24*7計(jì)劃，每天24小時(shí)，每周7天，全日、全年售后維修電話暢通。
4、我公司還將免費(fèi)提供對(duì)用戶人員的技術(shù)支持、培訓(xùn)，以及培訓(xùn)和考核。
5、我公司承諾，在服務(wù)故障處理所提供的響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)之內(nèi)。
6、在“三包”期間及以后，用戶在正常使用產(chǎn)品過(guò)程中，出現(xiàn)故障的處理響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)之內(nèi)；“三包”期間因維護(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用有我公司承擔(dān)?！叭敝笠蚓S護(hù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，我公司只收取物品原料更換費(fèi)用。
7、在“三包”期間，我公司將配備維修人員和車輛不定期進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、查驗(yàn)產(chǎn)品的使用情況，并根據(jù)運(yùn)營(yíng)單位的意見(jiàn)進(jìn)行整改，在有產(chǎn)品不能正常使用的情況下及時(shí)進(jìn)行維修或更換，期間產(chǎn)生的費(fèi)用由我公司承擔(dān)；

太陽(yáng)能LED路燈介紹：
1、太陽(yáng)能LED路燈本身的特性——光的單向性，沒(méi)有光的漫射，光照效率；
2、太陽(yáng)能LED路燈有***的二次光學(xué)設(shè)計(jì)，將LED路燈的光照射到所需照明的區(qū)域，進(jìn)一步提高了光照效率，以達(dá)到節(jié)能目的；
3、太陽(yáng)能LED的光源效率目前已達(dá)140lm/W，而且還有很大的發(fā)展空間，理論值達(dá)250lm/W。而高壓鈉燈的發(fā)光效率是隨功率增加才有所增加，因此，總體光效LED路燈比高壓鈉燈強(qiáng)；
4、太陽(yáng)能LED路燈的光顯色性比高壓鈉燈高許多，高壓鈉燈顯色指數(shù)只有23左右，而LED路燈顯色指數(shù)達(dá)到75以上，從視覺(jué)心理 角度考慮，達(dá)到同等亮度，LED路燈的光照度平均可以比高壓鈉燈降低30%以上，（參照 照明標(biāo)準(zhǔn)）；?
5、太陽(yáng)能LED路燈的光衰小，一年的光衰不到3%，使用10年仍達(dá)到道路使用照度要求，而高壓鈉燈光衰大，一年左右已經(jīng)下降30%以上，因此，LED路燈在使用功率的設(shè)計(jì)上可以比高壓鈉燈低；
6、LED路燈有自動(dòng)控制節(jié)能裝置,能實(shí)現(xiàn)在滿足不同時(shí)段照明要求情況下大可能的降低功率，節(jié)省電能；
7、太陽(yáng)能LED是低壓器件，驅(qū)動(dòng)單顆LED的電壓為安全電壓，系列產(chǎn)品單顆LED功率都為1瓦，所以它是一個(gè)比使用高壓電源更安全的電源，特別適用于公共場(chǎng)所（例如：路燈照明、廠礦照明、汽車照明、民用照明等）；
8、每個(gè)單元LED小片只有很小體積，所以可以制備成各種形狀的器件，并且適合于易變的環(huán)境。
9、壽命長(zhǎng)：能使用6萬(wàn)小時(shí)以上，提供三年的***。
10、光效高：采用≥120LM以上的芯片，相對(duì)于傳統(tǒng)高壓鈉燈能節(jié)能80%以上。
11、安裝簡(jiǎn)便：無(wú)需加埋電纜無(wú)需整流器等，直接將路燈燈頭安裝于燈桿接上或者將光源嵌套原有燈殼。
12、散熱控制出色：夏天溫度控制在45度左右，并采用被動(dòng)散熱方式。
13、質(zhì)量可靠：電路電源全部采用質(zhì)量元器件，每顆LED都有單過(guò)流保護(hù)，無(wú)需擔(dān)心損壞。
14、光色均勻：不加透鏡，不以亮度而犧牲均勻光色，從而無(wú)光圈光色均勻

玉蘭燈-P002（SYJGD-YLD-002）燈體描述：
* 高度：6-12米；
* 燈體：主體采用Q235鋼材加工成型，內(nèi)外熱鍍鋅防腐處理噴戶外漆；
* 裝飾造型：采用201不銹鋼經(jīng)電腦激光切割，經(jīng)人工焊接成型，表面打磨噴塑處理；
* 燈罩：采用進(jìn)口PO或PC透光罩，防眩光；
* 緊固件：采用全不銹鋼經(jīng)閉螺絲、螺母，安全美觀，牢固；
* 光源：采用LED光源30-1000W，（可根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)）；
* 燈珠芯片選用臺(tái)灣晶元、美國(guó)普瑞、美國(guó)科銳（CREE)、飛利浦等；
* 燈珠光通量：110-130Lm/W；色溫：2700-6500K；
* 電源采用防水恒流電源，高功率因素，防雷等級(jí)達(dá)：4KV-6KV；
* 電源電壓范圍：AC110-240V寬電壓；
* 整燈防護(hù)等級(jí)：≥IP65；
* 電氣絕緣等級(jí):Class I。
適應(yīng)場(chǎng)所：適用于藝術(shù)公園、大型文化休閑廣場(chǎng)、主干道交叉路口、景區(qū)、球場(chǎng)等需要大面積照明場(chǎng)所