鐵路運(yùn)輸：

主要承擔(dān)長距離、大數(shù)量的貨運(yùn)，在沒有水運(yùn)條件的地區(qū)，幾乎所有大批量貨物都是依靠鐵路，是在干線運(yùn)輸中起主力運(yùn)輸作用的運(yùn)輸形式。鐵路運(yùn)輸優(yōu)點(diǎn)是速度快，運(yùn)輸成本較低。主要缺點(diǎn)是靈活性差，只能在固定的線路上實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸，需要以其他運(yùn)輸手段作為配合銜接。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對我們的服務(wù)提出意見或建議，我們會(huì)認(rèn)真對待并及時(shí)把處理意見匯報(bào)于您，非常感謝您對我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!
物流運(yùn)輸中的常見問題:
問：我有東西要物流托運(yùn)，要怎么找你們物流托運(yùn)東西？
答：您需要提前悉知托運(yùn)貨物的重量和尺寸（行李搬家好能先把東西整理好），告訴我司客戶，并說明是否需要上門取貨。如果需要上門，可以和我們約定好取貨時(shí)間。不需要上門的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點(diǎn)。
問：運(yùn)費(fèi)是怎么計(jì)算的？怎么付款？
答：運(yùn)費(fèi)是根據(jù)貨物起止地點(diǎn)，重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨按體積收費(fèi)，重泡貨取兩者大值收費(fèi)?？紤]到搬家行李的不規(guī)整性運(yùn)費(fèi)視具體行李，家具，電器而定。針對不同貨物及客戶，付款方式有：現(xiàn)付，提付，回單付及月結(jié)。
問：怎么區(qū)分重泡貨的？
重泡貨以貨物體積和重量的比值來區(qū)分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨（輕貨）按體積計(jì)費(fèi)，而重泡貨可按重量或體積計(jì)費(fèi)。
問：可以上門收貨及送貨上門嗎？可以打包搬運(yùn)嗎？
答：公司提供上門收貨和送貨上門服務(wù)，提供打包搬運(yùn)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)視具體貨物和路程遠(yuǎn)近收費(fèi)。量大免服務(wù)費(fèi)，可咨詢客服。
問：貨物交給你們放心嗎？有票據(jù)嗎？
答：公司證照，專注物流13年?？商峁┰鲋刀惏l(fā)票。
問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會(huì)亂丟嗎？
答：公司對搬運(yùn)工培訓(xùn)上崗，對不同的貨物有不同的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟貨物。公司設(shè)置獎(jiǎng)懲制度，每一件貨物的入庫出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運(yùn)人員，做到誰損壞誰負(fù)責(zé)，所在班班長負(fù)連帶責(zé)任。如貨物損壞按保險(xiǎn)公司條例全額賠付。
問：貨物時(shí)效怎么樣？
答：入庫貨物當(dāng)天晚上出車，全程高速甩掛運(yùn)輸，時(shí)效。
永恒之星物流托運(yùn)流程：
詢價(jià)：客戶將貨物實(shí)際體積、重量告訴客服，咨詢價(jià)格，達(dá)成合作。
取貨：客戶告知我們?nèi)∝浀刂泛蜁r(shí)間，司機(jī)在時(shí)間到達(dá)地點(diǎn)取貨。
打包：倉管人員檢查貨物包裝是否符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，確定是否需要重新打包。
裝車：倉管把當(dāng)天入庫的貨物全部裝車發(fā)貨。
送貨：貨物到達(dá)目的地后，如需送貨，倉管會(huì)提前和收貨人約定好送貨時(shí)間。
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多年來公司以“誠信為本，客戶至上，安全快捷”為企業(yè)運(yùn)作之根本，充分為客戶著想。誠信、誠意為客戶做好每一件事。、高標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供完備的運(yùn)輸服務(wù)，追求服務(wù)品質(zhì)，是我們發(fā)展的根本；隨著公司不斷的發(fā)展，我們會(huì)用自己的服務(wù)和誠意來為您做好每一件事?！半S時(shí)、隨地、隨您”是我們對每一位客戶的承諾，讓您真正做到“省心，放心，開心”。竭力追求運(yùn)輸服務(wù)化、化，企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。我們?nèi)w龍潤員工將以誠信、完善的服務(wù)為您成功的事業(yè)錦上添花！我們在互利、節(jié)省、的基礎(chǔ)上，竭誠為客戶提供滿意的運(yùn)輸服務(wù)，并致力于與客戶建立長期合作的關(guān)系，共享物流服務(wù)的價(jià)值！

公司將以誠信的經(jīng)營、的服務(wù)，做出大的努力，珍惜您的每一次委托，讓我們攜手明天再創(chuàng)輝煌。本公司每日有發(fā)往全國各地的各種車輛（特種車提前兩天預(yù)約），整車、零擔(dān)業(yè)務(wù)覆蓋全國各大、中、小城市。初次的合作是我們增進(jìn)了解的橋梁，我們期待著您來人來電垂詢，多謝合作！每一次悅耳的鈴聲，都將成為我們合作的紐帶。

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