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合肥櫻花燃氣灶售后基本原則







1．樹立顧客的原則







2．以法律、法規(guī)及有關規(guī)定為準則，以事實為依據







3．堅決維護商場的整體形象







4.售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理







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服務工作中我們不斷總結經驗，不斷提高服務質量，不斷加強工作力度，逐步形成一套、







完整的售后服務體系，解決了用戶的后顧之優(yōu)，提高了產品質量的可信度。







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推進供給側結構性改革，是適應和經濟發(fā)展新常態(tài)的重大創(chuàng)新，是適應國際金融危機發(fā)生后















綜合國力















競爭新形勢的主動選擇，是適應我國經濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。







近年來，深改組力求從體制機創(chuàng)新上能推進供給側結構性改革，著力解決制約經濟社會發(fā)展















的體制制















問題，推進五大任務取得了穩(wěn)當前、利長遠的顯著成效。







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“櫻花燃氣灶"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理















念贏取市















場櫻花燃氣灶回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經濟效益















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會效益。維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的，有多年維修積累的工作經驗。不但具有豐富的維修經















驗，而且還具備良







好的職業(yè)素質櫻花燃氣灶高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意















進取、不















斷開拓”的精神，本公司將時間竭誠為您服務







合肥櫻花燃氣灶售后維修中心許諾：















(1)嚴格按照修理程序及操作規(guī)程修理，修理質量。







(2)嚴把配件質量關，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。







(3)服務24小時有人值勤，20分鐘內做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假櫻花燃氣灶不歇息，用戶隨















到隨















修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現場搶修。不夸張毛病，根絕亂收費。







(5)外地顧客長途毛病判別、技術毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會















加急為您















的機器排除毛病，力求當天完結修理。







(6)經我中間(合肥櫻花燃氣灶修理中間)修理的機器一概實施保修，保修期為12個月，在保修期內















如因維修















質量或更換配件質量出現問題，我中間擔任返修







(7)客戶在我中間修理過機器，修理費半價待遇。







(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質量情，向用戶調查滿















意率、樹















立用戶滿意率調查表







(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話，期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。合肥櫻花燃氣灶修理中間















具有國家















建設部頒布的級施工資質證書，中國家電協會團體會員合肥修理服務商。







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公司宗旨：經驗豐富，質量，安全，客戶，舒心







，安心放心







一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取







二、企業(yè)方針：科學管理、；服務、信譽

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