客戶常見(jiàn)問(wèn)題解答
訂金是否可以退回？
回答：有些時(shí)候因客戶工程的變故，領(lǐng)導(dǎo)的決策，資金的問(wèn)題等，導(dǎo)致訂購(gòu)的車輛不再需要或者暫時(shí)不需要，這種情況下客戶提交書(shū)面的說(shuō)明后，常規(guī)車輛可全額退回訂金，特別定制的異形車輛需扣除1000-3000元的違約金。
我想購(gòu)買4方的壓縮車，16方的壓縮車，請(qǐng)問(wèn)有嗎？
回答： 車輛在不上牌照的情況下，容積可以適當(dāng)做大。但是絕大多數(shù)情況下，需要嚴(yán)格按照公告生產(chǎn)，因?yàn)樵谏吓频臅r(shí)候，車管所會(huì)依照公告來(lái)檢測(cè)車輛尺寸。超長(zhǎng)，超寬，的車輛會(huì)被拒絕上戶。所以按照公告來(lái)說(shuō)，可以做5方，7方，9.2方，10方，12方，20方等，不能完全由自己的想法來(lái)決定車子容積。
國(guó)五或者國(guó)六車型如何選擇，怎樣確保能上牌照?回答： 因?yàn)槟壳暗拇筅厔?shì)是實(shí)行國(guó)六的排放標(biāo)準(zhǔn)，但是國(guó)六的車型比國(guó)五的車型價(jià)格高1-3萬(wàn)不等，為節(jié)省投入，客戶還是在能上戶的情況下選擇國(guó)五車型。具體可以看客戶所在地區(qū)，一般沿海城市和省會(huì)城市采用國(guó)六車型，其他非試點(diǎn)地區(qū)均可采用國(guó)五車型，具體情況可以向銷售經(jīng)理或當(dāng)?shù)剀嚬芩敿?xì)咨詢。
什么車輛需要配置鋼絲胎？回答：大部分車輛標(biāo)配的是尼龍?zhí)ィ恍┨貏e車輛，如清障車，平板車等需要配備鋼絲胎，還有就是在路況較差的地區(qū)，建議客戶配置鋼絲胎。鋼絲胎不可以隨意更換，在車輛確定后，生產(chǎn)通知單下達(dá)前，客戶需和銷售經(jīng)理說(shuō)明，否則隨意更換可能和合格證不符，影響上戶上牌。
車輛易損件有哪些？回答：每款車的易損件不同，比如灑水車的高炮橡膠墊需要定期更換，掃路車的掃刷，吸盤(pán)小輪等需要根據(jù)磨損情況更換。一般銷售經(jīng)理會(huì)詳細(xì)的告訴客戶，建議客戶配置并適當(dāng)?shù)碾S車附送。
關(guān)于車輛空調(diào)的配置？回答：這是很多客戶的一個(gè)誤區(qū)，以為特種車自帶冷暖空調(diào)，其實(shí)底盤(pán)供應(yīng)商提供的原裝底盤(pán)都不帶空調(diào)（天龍，天錦等車型除外），需要終用戶選擇是否加裝。目前公司加裝空調(diào)根據(jù)車型從1800-2500元不等。

您可能存在的疑慮：

購(gòu)車流程是怎樣的？怎么訂車？答：如果是自提的話，那您到我們廠來(lái)，當(dāng)面簽訂購(gòu)車合同，試車交款，辦好手續(xù)就可以把車提走了；如果是送車，那么就要傳真一份合同給您，把車型、價(jià)格都確定好后，您簽好字蓋好章回傳給我們，我這邊加蓋公司公章再回傳您一份，合同原件到時(shí)候由送車司機(jī)給您帶過(guò)去。您把定金打到合同上的我們公司的公家賬戶，我們查到定金了就給您下單生產(chǎn)或發(fā)現(xiàn)車，車送到后您驗(yàn)收合格了再支付尾款。定金一般是合同上整車金額的20%-30%。
要是打了錢(qián)不給車怎么辦？

答：這個(gè)您放心，您打的是我們公司的公家賬戶，您可以到您當(dāng)?shù)氐你y行對(duì)我們賬戶進(jìn)行核查。確保無(wú)誤后再打定金，我們不可能為了這一點(diǎn)定金就不給車您的，到時(shí)候您一起訴我們公司，我們公司的賬戶就被凍結(jié)了，我們這么大一個(gè)公司，不會(huì)因?yàn)檫@么點(diǎn)定金給凍結(jié)了賬戶，做不了生意了是吧。

要是上不了戶怎么辦？

答：我把這款車的參數(shù)導(dǎo)出來(lái)，我發(fā)一份給您，您拿到您當(dāng)?shù)氐能嚬芩鶈?wèn)一問(wèn)看能不能上戶，如果您那邊上戶嚴(yán)格，我們就嚴(yán)格按照公告標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，除北京要當(dāng)?shù)丨h(huán)保公告才能上戶之外，其他地方上戶一般都沒(méi)有問(wèn)題。如果省會(huì)城市的話，一般符合車輛公告參數(shù)和當(dāng)?shù)嘏欧乓?，也能上戶?br/>
湖北程力集團(tuán)總部位于炎帝神農(nóng)故里、編鐘古樂(lè)之鄉(xiāng)、改裝汽車名城——湖北省隨州市。距省會(huì)武漢市186公里，距宜昌三峽330公里，公路、鐵路交通十分便利。湖北程力集團(tuán)總注冊(cè)資本3.2億元，現(xiàn)有總資產(chǎn)10億元，本部占地面積1000余畝，員工3000多名；湖北程力汽車有限公司是程力集團(tuán)重要組成部分，其主導(dǎo)品種有灑水車、油罐車、吸污車、吸糞車、掃路車、清障車、消防車、高空作業(yè)車、高壓清洗車、垃圾車、廂式運(yùn)輸車、半掛車、自卸車、隨車吊、粉粒物料運(yùn)輸車、化工液體運(yùn)輸車、混凝土攪拌車等多種車型，同時(shí)批發(fā)東風(fēng)、解放、楚風(fēng)各種二類底盤(pán)。