快速反應(yīng)：
(1)專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師；
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件和工具，在規(guī)定時間內(nèi)*到達(dá)目的地，排除故障；
5.2填寫服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報告；
(2)服務(wù)報告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作；
(3)將服務(wù)報告交給客服專員；
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見；
(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔；
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.客戶，詢問故障處理后設(shè)備運行情況，并做存檔。

活動板房現(xiàn)場組合防火活動板房六個方面防火：采用防火性能好的巖棉作為芯材，這是治本的辦法。二，在搭建過程中，芯材要遠(yuǎn)離電焊、氣焊等明火作業(yè)；三，在使用過程中，一些熱源、火源不要緊挨著鋼板，要保持一定的距離。如果要在彩鋼板房內(nèi)設(shè)置廚房，需要有隔溫層，墻面應(yīng)加裝防火巖棉隔熱層；四，電線、電纜*好不要從芯材中穿越，如需穿越應(yīng)加保護(hù)套管，插座、開關(guān)盒應(yīng)采用金屬鍍鋅盒并采用明裝方法；五，室內(nèi)外配備簡易滅火器材，有條件的應(yīng)加裝火災(zāi)報警器，方便人員快速撤離；六，彩鋼板房之間至少要保持6米的安全距離。未經(jīng)嚴(yán)格阻燃處理的彩鋼板房夾芯填充材料雖然易燃，

活動板房住人集裝箱用料方面來分析它的優(yōu)點：

【1】規(guī)格多樣化，類型多

有平面型、H型、瓦楞型等各種類型，外觀表面色彩鮮艷，不需要過多的裝飾。

【2】安裝靈活便捷

減少建設(shè)物的基礎(chǔ)工程和結(jié)構(gòu)工程費用，能多次拆卸重裝，綜合效益顯著。

【3】防火性能很好

材料是難燃材料，燃燒時不易融化，不會產(chǎn)生黑煙或者高溫分解下的低落物，一般多用于廠房。

【4】適應(yīng)溫度范圍廣

低溫時使用收縮小，不脆化，大多時候用于冷庫隔熱。

【5】無味

不采用和氟利昂發(fā)泡劑，燃燒時產(chǎn)生的氣體對人體無害，不污染環(huán)境，屬新型環(huán)保建材。

【6】自重輕并且能防水防潮濕

采用有機(jī)高分子發(fā)泡材料有良好的滲透性可以抗水蒸氣滲透，施工速度快的新型圍護(hù)結(jié)構(gòu)材料。

活動板房集裝箱使用時需要注意：①臨時建筑使用應(yīng)建立健全，衛(wèi)生防疫、消防、生活設(shè)施的使用和生活管理等各項管理制度；②活動房超過設(shè)計使用年，應(yīng)對房屋結(jié)構(gòu)和圍護(hù)進(jìn)行全面檢查，并對進(jìn)行評估，合格后方可繼續(xù)使用；③定期對生活區(qū)住宿人員進(jìn)行治安、消防、衛(wèi)生防疫、環(huán)境保護(hù)等宣傳教育；④應(yīng)建立臨時建筑防臺防汛等災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，在雨雪來臨前組織全面檢查，并應(yīng)采取可靠的加固措施；⑤集裝箱房在使用過程中，不得更改原設(shè)計的使用功能⑥樓面的使用荷載不宜超過設(shè)計值，當(dāng)樓面的使用荷載超過設(shè)計值時，應(yīng)對結(jié)構(gòu)進(jìn)行安全評估；⑦集裝箱房在使用過程中，不得隨意開洞、打孔或?qū)Y(jié)構(gòu)進(jìn)行改動，不得擅自拆除隔墻和圍護(hù)構(gòu)件；⑧嚴(yán)禁擅自安裝、改造和拆除臨時建筑內(nèi)的電線、電器裝置和用電設(shè)備，嚴(yán)禁使用電磁爐等大功率用電設(shè)備；⑨生活區(qū)內(nèi)不得存放易燃、易爆等化學(xué)危險品。

住人集裝箱為整體結(jié)構(gòu)，焊接固定，更加堅固安全，更抗風(fēng)，更抗震，遇到臺風(fēng)、地震、地陷等災(zāi)害也不會散架，塌倒。
活動板房是鑲嵌結(jié)構(gòu)，抗力小，遇地基不固、臺風(fēng)、地震等，容易崩塌、散架，住人集裝箱的設(shè)計引入現(xiàn)代家居元素，以單個箱體為單位，任意組合疊加，密封、隔音、防火、防潮、隔熱等方面性能要更好一些。住人集裝箱制造之初是為了適應(yīng)工地集體宿舍的需要，6米長、3米寬的設(shè)計可以在里面擺放4-5張上下鋪鐵床，中間留出一米寬的過道，這樣的規(guī)格設(shè)計使得人們可以充分利用住人集裝箱的空間，還可以留出足夠?qū)挼耐ǖ溃屓藗兛梢酝ㄐ袝稠?。這樣的規(guī)格適用于集體宿舍，大多數(shù)廠家制造的住人集裝箱都是參照這種規(guī)格，因此住人集裝箱的原材料基本都是參照這種規(guī)格進(jìn)行制造。這樣一來，其它類型的住人集裝箱的規(guī)格也被限定了下來，一般都是6米*3米*2.8米。

活動板房住人集裝箱和集裝箱同樣采用所有的模塊化部件工廠預(yù)制化生產(chǎn)，安裝拆卸方便快捷，有效地提高了施工效率，施工中能有效減少對周邊的環(huán)境污染；其次，與傳統(tǒng)混凝土建筑材料相比住人集裝箱的材料主要以鋼材為主，其大部分主要構(gòu)件報廢后還可回收再利用，充分體現(xiàn)了集裝箱“低碳”、“節(jié)能”的閃光點，特點：

1、預(yù)制化程度高，所有制作材料都能滿足工業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；

住人集裝箱和集裝箱一樣，其主體結(jié)構(gòu)通常由上下端梁、上下側(cè)梁、端壁、角部框架柱、頂板、側(cè)墻、角部吊裝節(jié)點等構(gòu)件組合而成

2、結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性高，具有很強的結(jié)構(gòu)抗壓抗風(fēng)性能；

住人集裝箱因其制作原材料鋼材的高強度和很強韌性使得在其主體結(jié)構(gòu)完成后形成牢固的承重、抗壓、抗風(fēng)系統(tǒng)。