企業(yè)申請(qǐng)通過(guò)商品售后服務(wù)與企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的必然聯(lián)系:
商品售后服務(wù)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,同樣也可以成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基礎(chǔ)條件,在售后服務(wù)體系健全后成功的應(yīng)用到商務(wù)拓展的規(guī)劃當(dāng)中對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展有著非常重要的作用。
開展服務(wù)認(rèn)證的目的和意義
。為消費(fèi)者提供信息;
。向市場(chǎng)聲明, 體現(xiàn)公正性、高利于組織的促進(jìn)市場(chǎng)的推廣;
。提升服務(wù)管理的業(yè)績(jī)平日水平;
。真奇約束力, 獲得認(rèn)證組織遵守法規(guī)要求和承諾;
。證實(shí)服務(wù)滿足某項(xiàng)規(guī)定的要求,并出具證明的活動(dòng)
實(shí)施服務(wù)認(rèn)證應(yīng)著力突破服務(wù)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和能力的瓶頸問(wèn)題,提升服務(wù)及真顧客滿意度水平。據(jù)美國(guó)《財(cái)富》雜志社的調(diào)查結(jié)果顯示, 顧客滿意度每提升1%,5 年后企業(yè)平均資產(chǎn)收益率將提高11.3%。
問(wèn):怎樣辦理服務(wù)認(rèn)證、售后服務(wù)認(rèn)證?
答:深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為企業(yè)申辦:售后服務(wù)認(rèn)證、物業(yè)服務(wù)認(rèn)證、保安服務(wù)認(rèn)證、清潔服務(wù)認(rèn)證、ISO體系認(rèn)證。
問(wèn):辦理服務(wù)認(rèn)證、售后服務(wù)認(rèn)證需要多長(zhǎng)時(shí)間?
答:正常從申辦到審核下證大概是在20--30個(gè)工作日左右。
問(wèn):辦理服務(wù)認(rèn)證、售后服務(wù)認(rèn)證需要多少錢?
答:根據(jù)不同行業(yè)、企業(yè)人數(shù)、社保人數(shù)、認(rèn)證范圍的不同價(jià)格也不一樣,具體價(jià)格請(qǐng)與認(rèn)證專員協(xié)商,已實(shí)際合同價(jià)格為準(zhǔn)。